Soporte y Mantenimiento
Implementar Odoo es solo el primer paso. En Innovoo te ofrecemos un servicio completo de soporte y mantenimiento continuo, para asegurar que tu sistema esté siempre actualizado, optimizado y alineado con las necesidades de tu negocio.
Nuestro equipo técnico y funcional trabaja a tu lado para resolver incidencias, aplicar mejoras, mantener el sistema al día y ayudarte a evolucionar sin complicaciones.
¿Por qué contar con nuestro soporte?
No diferenciamos entre lo técnico y lo operativo: resolvemos tanto incidencias de sistema como dudas del día a día de tus usuarios, asegurando que Odoo funcione y se use de la mejor manera posible.
No esperamos a que surjan los problemas. Monitorizamos, anticipamos incidencias y proponemos mejoras continuas para que tu Odoo esté siempre en óptimas condiciones.
Cada nueva versión de Odoo trae oportunidades, pero también riesgos. Gestionamos las actualizaciones cuidando de tus personalizaciones y garantizando que todo siga funcionando sin interrupciones.
Tu empresa evoluciona y Odoo contigo. Ajustamos pantallas, flujos y módulos para que el sistema se adapte a tus cambios de negocio, sin necesidad de empezar desde cero.
¿Qué incluye nuestro servicio?
Un soporte cercano y multicanal: puedes contactarnos como prefieras y siempre tendrás una respuesta rápida y eficaz.
Retos que resuelve el
soporte de Innovoo
La web de ventas se bloquea en plena campaña o un error impide facturar a tiempo. Cada minuto parado supone pérdida de clientes y dinero
Respondemos rápido para estabilizar el sistema y que tu operación nunca se detenga.
El equipo de contabilidad no sabe cómo registrar un asiento, o el área de compras se bloquea al cargar un pedido urgente.
Brindamos soporte funcional en el momento, guiando a los usuarios paso a paso para que puedan seguir trabajando.
Después de actualizar, algunos módulos dejan de funcionar, se pierden datos o ciertos procesos críticos (como conciliaciones bancarias) fallan.
Gestionamos las actualizaciones de forma controlada, probando primero en entornos seguros y cuidando tus personalizaciones.
Al abrir un nuevo almacén o canal de ventas, el sistema se queda corto y genera retrasos, duplicidad de datos o falta de visibilidad.
Adaptamos Odoo a tus nuevos procesos con desarrollos evolutivos, para que tu ERP siempre esté alineado con tu crecimiento
Lo que ganas con nosotros
Tranquilidad
Nos ocupamos de que todo funcione
Agilidad
Resolvemos rápido, sin rodeos.
Acompañamiento real
No estás solo después del Go- Live
Confianza técnica
Cuidamos de tu Odoo como si fuera nuestro.
¿Por qué Innovoo es tu soporte perfecto?
Te acompañamos en cada etapa del proceso: desde encontrar pequeñas incidencias hasta poner en marcha mejoras continuas que garanticen un crecimiento sostenible y agradable para todos.
Metodología ágil y cercana
Priorizamos lo que realmente impacta en tu negocio, resolviendo primero lo más importante y manteniendo siempre una comunicación clara con tu equipo
Relación a largo plazo
Nuestro objetivo no es solo resolver incidencias, sino convertirnos en tu socio tecnológico de confianza, acompañándote en la evolución continua de tu Odo
Hemos trabajado con empresas de industria, retail, salud, distribución y hostelería, aplicando las mejores prácticas de cada sector en cada proyecto.
Solucionamos rápidamente errores y problemas de configuración para que tu sistema siga funcionando sin interrupciones.
Preguntas frecuentes
El técnico resuelve incidencias en la infraestructura o el código, el funcional ayuda en el uso de los módulos (ventas, compras, contabilidad, etc.).
Sí, gestionamos actualizaciones y parches para que tu Odoo esté siempre seguro y al día.
Puedes abrir un ticket, escribirnos por correo o agendar una videollamada.
Sí, damos soporte tanto en Odoo Community como en Enterprise.
